Modes de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Vous pouvez régler votre commande en ligne par carte bancaire.

Les cartes acceptées sont :

  • Visa

  • Mastercard

  • Discover

  • JCB

  • American Express

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la validation de votre commande.

2. Paiement de la commande

Lors de la commande, sélectionnez le moyen de paiement proposé et suivez les instructions affichées.

Une fois le paiement confirmé, votre commande est prise en charge conformément à notre Politique d’expédition.

3. Sécurité des paiements

Les paiements en ligne sont effectués dans le respect des exigences applicables en matière de sécurité des paiements et de protection des données.

Pour votre sécurité, ne transmettez jamais par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme visuel (CVV) ou toute autre donnée de paiement sensible.

4. Frais de paiement

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué en fonction de la carte bancaire utilisée parmi les moyens de paiement proposés.

Les éventuels frais liés à la commande sont indiqués avant sa validation.

5. Remboursements

Les remboursements liés à une annulation ou à un retour sont effectués conformément aux politiques applicables.

Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d’apparition des fonds peut varier selon votre banque ou l’établissement de paiement concerné.

6. Paiement refusé ou demande d’assistance

En cas de paiement refusé ou pour toute question concernant le règlement de votre commande, contactez-nous de préférence par e-mail.

Pour faciliter le traitement de votre demande, indiquez votre numéro de commande et les informations nécessaires à son identification. Ne transmettez pas votre numéro complet de carte bancaire, votre CVV ni aucune autre donnée de paiement sensible.

E-mail : customer@carolumaovia.com
Téléphone : +81 42-725-6384
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00

7. Contact

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